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A

Bhaut

Base de données : Ensemble de données regroupées dans un fichier organisé.

BAT : Avant le lancement de la campagne sur les adresses email de votre cible, nous vous envoyons votre message tel que les internautes le recevront dans leur boîte aux lettres. Le BAT permet donc de vérifier une dernière fois le message avant l'envoi final.

Blacklist : Liste d'emails d'internautes ayant souhaité se désinscrire des envois de messages publicitaires. Les adresses stockées dans cette liste ne peuvent plus être utilisées.

Bounces : Adresses email qui nous sont revenues en erreur et qui n'ont donc pas pu recevoir l'emailing. Il existe 2 types de bounces : les hard bounces qui désignent les erreurs définitives (par exemple, une adresse qui n'existe plus) et les soft bounces qui désignent les erreurs temporaires (comme un boîte de réception pleine).


Chaut

Campagne e-mailing : Campagne publicitaire par email à destination d’internautes ciblés.

Ciblage : Technique permettant de sélectionner une catégorie d'internautes en fonction de certains critères.


D

Déduplication : Processus permettant de supprimer les éventuels doublons entre 2 fichiers d'emails.

Doublons : Désigne les doubles ou triples entrées dans une même base de données.



Ehaut

E-mailing : Envoi d'un courrier électronique à un plus ou moins grand nombre d'internautes.

E-marketing : Marketing mené par le biais de technologies digitales.


F

FAI : Fournisseur d'accès à internet. Désigne les sociétés dont le métier consiste à proposer des accès internet.

From : Terme désignant l'expéditeur de l'emailing.


G
H
I
J
K
Lhaut

LCEN : Loi sur la Confiance en l'Economie Numérique parue au Journal Officiel en juin 2004.
La loi institue les points suivants :
- une définition claire de la notion de communication et de commerce par voie électronique ;
- la participation des hébergeurs des FAI à la lutte contre les contenus illicites : la loi définit un corps de mesures règlementaires ;
- il définit l’équilibre entre les droits de l’expression et les droits de la personne, en modernisant notamment le régime de délit de presse ;
- il précise l’ensemble des dispositions rattachées à l’utilisation et le développement d’Internet dans la sphère publique."


M

Marketing Direct : Toutes les techniques de communication de l'information qui suscitent, valorisent et entretiennent un contact direct et mesurable entre l'émetteur d'un message et celui qui le reçoit.

Marketing viral : Phénomène marketing dans lequel l'annonceur encourage la diffusion de son message. Dans le cadre de l'e-mail, l'annonceur cherche à ce que les cibles destinataires du message transfèrent le message à leurs connaissances, assurant ainsi une plus large diffusion de celui-ci et pour l'annonceur la possibilité d'acquérir de nouveaux prospects (on parle de bouche à oreille électronique).


Nhaut

Newsletter : Lettre d'information à laquelle les internautes peuvent s'abonner afin de la recevoir régulierement par email.


O

Objet : Phrase assez courte définissant le sujet de l'e-mailing. Il permet de susciter l'intérêt de l'internaute afin qu'il ouvre et lise l'email.

Opt-in : Adresse e-mail pour laquelle le détenteur a déclaré son consentement à recevoir des e-mails promotionnels.


Phaut

Pourriel : Ou spam. Désigne la réception d'un email non sollicité.


Q

Rhaut

Reply to : Adresse email utilisée automatiquement par le logiciel de messagerie lorsque l'internaute utilise la fonction "Répondre".

Reporting : Regroupe toutes les statistiques d'envoi de l'emailing. Il permet de suivre l'evolution de la campagne en terme de taux d'ouverture, taux de clics etc...


S

Spam : voir pourriel


Thaut

Taux de clic : Utilisé dans le reporting d'envoi, il désigne le ratio entre le nombre de cliqueurs et le nombre d'e-mails aboutis.

Taux d'ouverture : Utilisé dans le reporting d'envoi, il désigne le ratio entre le nombre d'emails qui ont ouverts le message et le nombre d'e-mails aboutis.

Taux de réactivité : Utilisé dans le reporting d'envoi, il désigne le ratio entre le nombre d'internautes ayant cliqué dans le message et ceux qui l'ont ouvert.

Tracking : Désigne le procédé permettant de suivre les actions de l'internaute sur l'emailing (a-t-il ouvert l'emailing, a-t-il cliqué sur lien etc...)

U
V
W
X
Y
Zhaut